Условия возврата:
- Товар не был использован и не имеет следов эксплуатации;
— сохранена полная комплектация и фабричная упаковка;
— Товар смотрится должным образом и сохранил потребительские свойства.
К возвращению и обмену допускаются все категории товаров, представленных на сайте.
Процедура возврата и обмена товаров надлежащего качества:
1. Обратитесь к нам по телефону +38 (097) 400 58 55, или отправьте письмо на email toolsmagtools@gmail.com и сообщите причину возврата или обмена, номер заказа и ваши контактные данные.
2. Упакуйте товар в оригинальную упаковку. Если у товара есть несколько частей, верните полный комплект. Убедитесь, что вы посылаете товар в том виде, в котором его вы получили. Добавьте копию товарного чека или другого документа, подтверждающего покупку.
3. Отправьте товар на отделение Новой Почты №365 (полный адрес: Проспект Соборности, 7А, Киев, 02105, Киевская область, Украина, отделение Новой Почты №365).
4. После получения товара наши специалисты проведут его осмотр на соответствие условиям возврата или обмена.
5. Если товар соответствует условиям обмена, мы отправим замену в течение 14 рабочих дней.
Если товар соответствует условиям возврата, то средства будут перечислены на ваш счет в течение 2 рабочих дней с момента получения нами товара.
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества:
В случае обнаружения дефектов или недостатков товара, мы гарантируем его замену или возврат средств.
Возможные основания для замены или возврата:
- товар имеет недостатки, вызванные нарушениями при производстве;
- товар был поврежден в процессе транспортировки;
- Вы получили товар, не соответствующий указанному заказу (ошибка в комплектации, размере или модели).
Процедура возврата и обмена товаров ненадлежащего качества:
1. Если упаковка повреждена, составьте акт в присутствии курьера или на пункт выдачи.
В случае обнаружения дефекта после распаковки сделайте качественные фотографии для подтверждения.
2. Обратитесь к нам по телефону +38 (097) 400 58 55 или отправьте письмо на email toolsmagtools@gmail.com, сообщив о намерении вернуть или обменять товар.
3. Отправьте товар на отделение Новой Почты №365 (полный адрес: Проспект Соборности, 7А, Киев, 02105, Киевская область, Украина, отделение Новой Почты №365).
4. После получения товара наши специалисты проведут его осмотр на соответствие условиям возврата или обмена.
5. Если товар соответствует условиям обмена, мы отправим замену в течение 14 рабочих дней.
Если товар соответствует условиям возврата, то средства будут перечислены на ваш счет в течение 2 рабочих дней с момента получения нами товара.
Расходы на обратную доставку товаров надлежащего качества оплачивает покупатель.
Расходы на обратную доставку товаров ненадлежащего качества компенсирует продавец.