Возврат и обмен
Условия возврата для товаров надлежащего качества:
Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в использовании и имеет все сопроводительные документы, подтверждающие покупку.
Условия возврата товаров ненадлежащего качества:
В случаях, когда товар прибыл ненадлежащего качества, на пункт выдачи, потребителю необходимо составить акт повреждения в присутствии представителя службы доставки и уведомить менеджера нашей компании для дальнейшей коммуникации по решению вопроса. Если вы обнаружили брак или другой недостаток при эксплуатации товара, обратитесь в магазин в течение гарантийного срока (14 дней с момента покупки).
Процедура обмена и возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества:
- позвоните по телефону +380 (097) 400-58-55, или отправьте письмо на email [email protected], указав в теме "Возврат/обмен товара" и сообщите о намерении вернуть или обменять оплаченный товар;
- пришлите нам товар перевозчиком по адресу: Проспект Соборности, 7А, Киев, Киевская область, Украина Новая Почта номер 365
- позвоните по номеру +380 (097) 400-58-55 и сообщите менеджеру номер декларации присланной посылки и, в случае возврата товара, номер банковской карты, на которую нужно произвести возврат средств;
- после получения товара и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата, в течение 14 рабочих дней, мы вернем вам средства на банковскую карту или отправим другой товар.
Обратная доставка товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
Обратная доставка товаров ненадлежащего качества производится за счет продавца.
